１、梁子湖区太和柯畈“和事佬”志愿服务队

　　太和镇柯畈村“和事佬”志愿服务队由10名“五老”人员共同组成，平时分散活动，遇到需要处理的矛盾纠纷和村湾其他事务时互通信息，由村民小组长临时召集。一般事情发生在哪里，就在哪里议事。他们用善辩的口才消弭了一起起纠纷，弹奏着一个个和谐的音符，让柯畈村这个大家庭更加温暖美好。柯畈村作为全省“扫黄打非”示范村，“和事佬”被称为“扫黄打非”工作的基层“探头”。

2、市公安局巡特警支队打击街面侵财犯罪专班

　　市公安局巡特警支队打击街面侵财犯罪专班成立于2018年6月。专班把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择。共破获各类街面侵财犯罪案件112起，带破各类侵财案件400余起，为群众挽回直接经济损失73万余元，获得群众好评。

3、市群艺馆文化志愿服务队

　　市群艺馆常年开展文化志愿服务活动，丰富群众文化生活。组织文化志愿者开展文明引导及讲解服务，惠及群众数千人。开展雕花剪纸、中国画、素描、钢琴、声乐、舞蹈等公益培训，培训1000余人次。深入基层开展广场舞骨干培训，年培训人数2000余人。依托“周周乐”广场文化活动，每年通过辅导、表演、服务等形式参与广场文化活动60余场。

　　4、西山街道落驾坪社区红色管家自治会

“红色管家”大多是退休的高龄老人，由党员、楼栋长、单元长中的志愿者组成。他们每天分时段在社区巡逻，见事管事，是社区的邻里纠纷调解员、政策方针宣传员、卫生秩序监督员、社区事务联络员。慢慢地，小区乱扔垃圾的少了，贴小广告的少了，扯皮吵架的也越来越少了。“红色管家”协助解决了邵家湾公厕选址等问题12个，组织志愿者清理了212个单元的楼梯杂物、牛皮癣、天面垃圾等。

5、市明塘小学

　　市明塘小学广泛开展“学雷锋”活动，大力倡导敬老爱老、助人为乐、无私奉献的雷锋精神。制作了“弘扬雷锋精神 争做文明学生”展板，开办“学雷锋，做文明学生”主题广播，宣传身边的好人好事，播放学雷锋歌曲。组织开展了护绿植树、“劳动美”、文明交通、“手拉手”结对帮扶、“小手拉大手”、“我为创城添光彩”、慰问孤寡老人、“动感单车文明停放”劝导等“学雷锋”主题实践活动，志愿服务活动形式多样有实效。

　6、市公汽公司7路线

从2011年至今，7路线所有司机爱心不变，帮助不变。乘客胡先生的儿子从小需要每天去残联做康复，至今已有九年。他们每天都要乘坐7路公交车，由于离站点远，抱着孩子走不快，经常会错过班车。在了解他们的情况之后，7路车全体司机只要看到他们就会在站点多带一脚，等待他们上车，日复一日，从未间断。几年来的关爱,司机们用爱心托起了小男孩的康复之路。2019年，公交7路线做好人好事35次，获市民感谢锦旗2面。

7、莲花山旅游区志愿服务站

莲花山旅游区志愿服务站热心为游客提供旅游咨询、志愿讲解、行礼寄存、公交导乘、应急手机充电、爱心雨伞、健康义诊、爱心针线包、帮助游客寻人寻物、爱心母婴室服务等志愿服务，为市福利院儿童举办了“欢度中秋　畅玩莲花山”爱心游玩活动、组织开展了文明旅游、“你丢我捡”等志愿服务活动，将莲花山旅游区打造为践行社会主义核心价值观的平台、传播志愿服务精神的平台。

　8、市妇幼保健院

在市妇幼保健院，大家经常看到有一群满面笑容的“小红人”为患者排忧解难，她们是市妇幼保健院的志愿服务者。她们开展文明交通劝导、敬老助残、环境卫生、文明创建、医疗义诊等志愿服务，深入基层参加免费送医送药等活动，每年前往市儿童福利院和村、社区慰问贫困儿童，为孩子们送去日常用品及慰问金，并进行爱心体检等。

　9、市公共就业服务中心

市公共就业服务中心扎实推进学雷锋活动，荣获“全国人力资源社会保障系统2017年-2019年度优质服务窗口”称号。2019年，全市实现城镇新增就业24940人，城镇失业再就业5046人，就业困难人员再就业3484人，均超额完成目标任务。推行“一门办”、“一网办”，实现“一窗受理、一窗通办”。制定了工作人员行为规范8条、窗口服务文明用语20条，为群众提供优质服务。

　　10、市检察院第二检察部

市人民检察院第二检察部积极开展“服务非公经济发展”和“服务创新驱动发展”专项工作，为民营企业提供法律咨询服务，主动服务民营经济发展。开展“千名干部进千企 优化环境促发展”等活动，积极为企业解决实际困难。参加全市防范金融风险的宣传工作，进社区、进企业宣讲12次，防范化解社会风险。  

　　二、岗位学雷锋标兵

1、胡素珍，女，63岁，凤凰街道江城社区志愿者

胡素珍长期义务为大家播放音乐，她还业余学习编排舞蹈，编排了文明建设快板，每年到凤凰养老福利院慰问演出。她经常手拿大喇叭，边走边宣传：“防火防盗防诈骗，人人参与平安创建”“夏季防火保安全，楼道不能乱充电”。在喇叭宣传的同时，还和自己的小孙女向居民发放“防火小知识”宣传单，宣传防火防盗安全知识，提醒居民及时清理楼道易燃杂物，注意关好门窗，大家都喊她“消防奶奶”。

2、王佑新，男，50岁，中共党员，鄂州市公安局交警支队鄂城大队大队长

自2009年担任交警支队鄂城大队大队长以来，王佑新勤勤恳恳，任劳任怨，积极为群众排忧解难。鄂城交警大队被授予“全国青年文明号”、荣获“全省五一劳动奖状”；连续两年获评省级文明单位，被省公安厅交管局评为“全省道路交通管理工作先进大队”，被省公安厅评为“全省公安机关群众满意单位”，被市公安局荣记集体三等功一次、集体嘉奖一次。个人多次获得鄂州市公安局通令嘉奖，荣记三等功一次；2018年被湖北省委授予“全省政法队伍先进个人”，2019年被省公安厅评为“全省公安机关群众满意民警”。

3、李四海，男，44岁，民革党员，鄂州市蓝天救援志愿服务队志愿者

李四海2017年9月发起筹建鄂州市红十字蓝天救援队；

2019年9月组建鄂州市红十字救援队、鄂州市蓝天救援志愿服务队。2018年至2020年连续三年带领志愿者参与暖冬行动。2018年、2019年累计组织150名志愿者参与“鄂州市国际半程马拉松”应急保障志愿服务，获组委会嘉奖。2017年至2019年受“110”、“119”委派，带领救援队多次组织参与溺水人员搜捞志愿服务。

4、刘泽文，男，40岁，中共党员，市中心医院科教科副科长兼疼痛科副主任

刘泽文积极组织参加文明交通劝导、急救互助培训进基层等志愿服务活动。2020年1月10日，D3286次列车上，旅客卓女士突发中风合并急性冠脉综合征，听到寻医广播后，正在车上的刘泽文赶到现场为卓女士进行诊治。在随后的行程中，刘医生又连续接到列车长3次邀请，前往查看其余3位身体不适的旅客，并给予对症处理。其事迹被楚天都市报、今日头条、凤凰新闻网、青春鄂州报道。

5、牛琴，女，34岁，中共党员，市博物馆中级馆员

牛琴热心志愿服务，积极参加志愿服务活动。图书馆新馆开馆时，自愿报名参加图书馆志愿者。参加鄂州市“青春志愿行 奉献新时代”学雷锋志愿服务活动。作为2019年鄂州国际半程马拉松赛志愿者领队为赛事服务。2018年12月被授予“第七届世界军人运动会志愿者”直通卡，2019年10月18日—25日为第七届世界军人运动会服务，并被执委会授予“优秀志愿者”称号。

　　6、郑成玉，男，62岁，官柳社区红十字服务站秘书长

郑成玉在市红十字会的帮助下每年开展“关爱脑瘫儿童”、“关爱孤寡老人”、“关爱残疾人”等志愿服务活动近50场次，服务近1000人次。组建了“官柳社区博爱家园红十字艺术团”，用群众喜闻乐见的形式宣传红十字知识和志愿服务精神，得到了群众的好评。

　　7、方相金，男，45岁，中共党员，鄂州雅达汽车出租有限公司出租车司机

　　方相金从事出租车行业10余年来，热心公益事业，乐做好人好事。2019年5月3日，他在火车站送两位乘客到水泥厂，乘客在水泥厂下车后又上来一位女乘客到昌盛小区，下车后他发现车上有一个黑胶袋，里面有两万元现金和其他物品。他通过交通平台，最终将失物送到失主手中。他积极参加爱心志愿服务活动，每年看望孤寡老人和残障儿童、免费接送高考生、参加义务献血等。

　　8、柯海波，男，55岁，中共党员，市恒昌客运有限公司出租车驾驶员党支部书记、出租车司机

　　柯海波真诚服务乘客，文明礼貌待人，积极投身到志愿服务活动中，并带动身边的人向社会奉献爱心。他从事出租车服务行业20余年，驾驶车辆走街串巷从未间断。在工作之余，他积极参加探望孤寡老人、资助贫困家庭、帮扶贫困学子、免费接送考生等志愿活动。他在平凡的岗位上为广大群众提供优质服务，传播爱心，播洒文明。

9、周启祥，男，72岁，镜园社区志愿服务队队长

　　周启祥热心公益，情系社区，带动身边50余名退休职工参与社区文明建设和志愿服务。一天半夜,隔壁单元陈老伯家的抽水马桶突然堵塞了,弄得满地秽物。老人心急火燎地给周启祥打去求助电话。在他的帮助下,问题很快解决了。楼上80多岁独居张老太家的空调不制冷,2楼的李老伯家水管破裂,都在周启祥的帮助下得以解决。

10、余巧，女，31岁，中共党员，梁子湖区东沟镇茅圻村就业劳动保障员、“巧巧工作室”志愿者

　　“有烦恼，找巧巧”。一张小小的工作室名片已连接千家万户。自2016年余巧进村工作开始，“小电驴”便跟着她走村入户。这户村民家缺点啥，那户村民家有什么需求……每天，余巧都乐呵呵地骑着电动车上门帮忙。“巧巧工作室”从茅圻村走向全镇，覆盖东沟镇8个村，志愿者达100人。从一个人到一群人，从一件事到百件事，道德的力量在增长，文明的力量在传递。

　　11、余安祥，男，69岁，考棚社区志愿者、爱心锁匠

  　王老说，之前家里防盗门上的锁体坏了，找别人来修，说要200块，可打电话给余安祥以后，只花了20元就修好了。一天晚上，小区里一位七旬老太出门散步，回家时发现钥匙忘在家里了。余安祥接到电话后，立即赶到老太太家门口，免费将老人家的门锁打开。他给自己定下了一个规矩：“为困难户、残疾人、孤寡老人等修锁、换锁一律免费。”提起修锁的余师傅，大家都会竖起大拇指。